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【行风监督员座谈会】开门纳谏抓行风

发布时间:2019-03-21 发布人:管理员 浏览次数:11次

       为不断提高行风作风建设水平,广泛听取社会各界的意见和建议,持续提升医院的服务质量和服务水平,3月18日下午,我院召开2019年度行风监督员座谈会。5名来自社会各界的行风监督员应邀出席座谈会,我院党政领导班子及党办、院办、监察室负责人参加会议。

聘任仪式

       党委委员、纪委书记汪康可向各位社会行风监督员颁发了聘书。

       本次聘任的行风监督员代表了社会各界人士,聘期一年。

回顾-整改

        党委委员、副院长杨国平向监督员们对医院发展给予的关心和帮助表示诚挚感谢,并针对2018年度9月来院开展的“最多跑一次”改革督查情况进行反馈。

       对于“建议加快建设志愿者服务队”的意见,医院立即整改落实,于2018年9月28日成立“志愿者之家”,并招募社会人士参与志愿服务。对于“问询保安路线不熟”这一问题,保卫科及时开展培训,加强保安应知应会知识的掌握。

检查-反馈

       在座谈会开始之前,各位行风监督员还肩负着一项重任——院区行风情况现场督察。5位行风监督员们手拿《杭州市肿瘤医院行风监督员来院督查情况反馈表》,认真地走访在门诊大厅、住院病房、食堂等地,对“文明行医、门诊服务、病区服务、志愿服务、‘最多跑一次’改革”等情况进行检查。

       随后,在座谈会上,各位行风监督员针对督查情况现场反馈,结合个人亲身感受及所见、所闻,从门诊就诊流程、医疗服务态度、病区细节管理等方面提出了12条意见和建议。

展望-改善

       党委书记汪利民表示,人心是最大的政治,着力打造患者满意、群众信任、政府放心的品牌医院,一直是我们奋进的目标。行风监督员对我院行风工作的充分肯定,对我们今后的工作既是一种鞭策,也是一种鼓励。

       针对今天现场督察所提出的意见和建议,医院将认真梳理、汇总,制定切实可行的整改措施,及时进行整改、切实抓好落实,并以此为契机,进一步加强医院行风作风建设,不断改善服务态度、优化服务流程,持续改进医疗服务质量,更好地为广大人民群众提供专业而优质的诊疗服务。

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